Pusat Bantuan & Informasi Sistem
Keterangan platform, fungsi-fungsi operasional terminal terpadu, dan direktori kontak layanan teknis.
Terminal Operational System (Terminal Hub)
Pemerintah Provinsi Papua Barat — Dinas Perhubungan
Terminal Operational System (Terminal Hub) adalah platform digital terintegrasi yang dirancang khusus untuk memodernisasi dan mengoptimalkan tata kelola terminal penumpang darat tipe B serta jaringan angkutan umum kota/pedesaan di wilayah Provinsi Papua Barat.
Sistem ini menghubungkan pos kendali lapangan (*Operation Control Center / OCC*), pengawas terminal (*field operators*), operator penyedia jasa angkutan, dan masyarakat umum guna menghadirkan pelayanan transportasi yang tertib, tepat waktu, transparan, dan terdata secara digital.
Cakupan Wilayah
Provinsi Papua Barat
Terminal Induk
Terminal Wosi & Satelit
Integrasi Gerbang
Smart Gate QR Dual-Tap
Penayangan Publik
FIDS Monitor & Text
hub Fungsi-Fungsi Utama Aplikasi
Modul dan fitur utama yang bekerja saling terintegrasi dalam alur operasional terminal sehari-hari.
1. Papan Kendali Bay Peron
Mengatur alur antrean otomatis (*Auto-Queue FIFO*), memantau status armada siap muat di peron (*boarding*), serta mendeteksi armada ngetem berlebih (*delayed overtime alert*).
2. Smart Gate Dual-Tap QR Code
Otomasi pencatatan armada dengan scanner stiker QR Code permanen, nomor lambung, atau plat nomor polisi untuk Masuk Peron (*Tap-In*) dan Berangkat Ritase (*Tap-Out*).
3. FIDS (Display Informasi Publik)
Layar penampil jadwal keberangkatan bus/angkot real-time pada monitor ruang tunggu penumpang di tiap terminal, disertai running text pengumuman dinas dan peringatan darurat.
4. Manifes & Surat Jalan Elektronik
Pencatatan data pengemudi, kondektur, armada, dan jumlah penumpang riil per ritase keberangkatan dengan fitur cetak surat jalan jalan resmi bertandatangan digital.
5. Statistik & Arus Penumpang
Pusat laporan analitik volume penumpang harian, mingguan, dan bulanan, tingkat keterisian armada (*load factor*), grafik tren fluktuasi, dan trayek terpadat.
6. OCC Emergency Alert
Tombol panik kedaruratan kilat untuk pelaporan insiden medis, kebakaran, keamanan peron, kecelakaan laka lantas, dan cuaca ekstrem langsung ke pusat komando OCC.
contact_phone Direktori Kontak yang Dapat Dihubungi
Hubungi unit kerja terkait apabila Anda membutuhkan bantuan operasional, koordinasi lapangan, atau kendala teknis.
Dinas Perhubungan
Pemerintah Provinsi Papua Barat
location_on Kompleks Kantor Gubernur Papua Barat, Arfai, Manokwari
call (0986) 211-534
mail dishub@papuabaratprov.go.id
schedule Senin – Jumat (08:00 – 16:30 WIT)
Pos Kendali OCC Terminal
Pos Pengawas Terminal Wosi
location_on Pos Pengawas & Loket Utama Terminal Wosi, Manokwari
call (0986) 215-090
chat +62 812-4820-9911
schedule Setiap Hari (05:30 – 21:00 WIT)
Tim IT & Helpdesk Sistem
Kendala Teknis, Akun, & QR Gate
help Reset Password Akun, Masalah Scanner, Sinkronisasi FIDS
chat +62 821-9988-7766
mail support@terminalhub.id
support_agent Siaga Layanan Operasional (24/7)
Hotline Tanggap Darurat Manokwari & Papua Barat
Polsek Pelabuhan / Terminal
110 / (0986) 211-110
Pemadam Kebakaran
113 / (0986) 212-113
Ambulans / RSUD Manokwari
118 / (0986) 211-234
Basarnas / SAR Manokwari
115 / (0986) 211-005